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Questions fréquentes

Comment choisir un téléphone portable convenable ?

Le choix de téléphopone portable convenable est une question de votre style et de vos préférences. Nous vous garantissons, que tous les téléphones portables de Xiaomi sont de qualité supérieur et  à bas prix.

Si vous voulez, contacter nous ou contacter une communauté locale. Il faut savoir les raisons pour lesquelles vous voulez le téléphone portable utiliser. Cherchez-vous un téléphone pour jouer les jeux? Pour votre travail? Pour prendre des photos? Nous vous recommandons faire voir Mi4C ou Redmi Note 3. Pour plusieurs informations, suivez public communautaire ou comparez vos téléphones portables.

Comment choisir une variante ?

Avant ajouter votre téléphone portable au panier, contrôlez votre variante si elle est correcte. Certains produits vous rendent possible de choisir un meilleur modèle, une meilleure mémoire, d’autre couleur, etc.

Nous simplifions un processus d’achat. Pendant le choix de votre modèle préféré, vous voyez le prix concret.

Conditions et le prix de transport ?

Vous voyez le prix final pour le transport sur la page avec le choix de transporteur. Vous trouvez plusieurs informations sur la page d’informations de transport au pied de page.

Quels sont les possibilités de paiement ?

Vous pouvez payer par une carte de crédit, par un compte GoPay.

Comment suivre la commande ?

Quand votre commande sera envoyée, nous recevrons un code de transporteur et nous vous l‘ enverrons. Sur votre e-mail, il y a votre numéro de surveillance de l’envoi et la page ou vous le pouvez observer.

Remarque: Certains transporteurs nous donnent le numéro de l’envoi plus tard pendant la livraison de l’envoi. Dans ce cas, nous vous enverrons le numéro immédiatement.

Bon de réduction, promotions et cadeaux.

Si vous etes un membre de la communauté de Xiaomi, vous trouvez au public le bon de réduction pour les membres. Si vous inscrivez à notre newsletter, vous pouvez trouver les bons de réductions sur e-mail de promotions qui sont envoyés régulièrement. Chaque voucher a ses qualités spécifiques, ainsi nous vous recommandons lire les instructions.

Comment s’inscrire a newsletter ?

Il suffit de donner votre e-mail dans le formulaire d’adhésion dans la page principale ou dans les autres pages. Vous pouvez confirmer ou annuler votre inscription dans l’administration ou dans la modification votre compte.

Comment annuler la newsletter ?

Chaque newsletter a un lien au bout duquel vous le pouvez annuler.

Chien de garde ? Qu'est-ce que c'est ?

Notre gardien « Boba » est votre meilleur ami pour faire des achats pour le produit où nous ne connaissons la date d’entreposage. Il est impossible d’acheter ce produit, mais quand il aura été entreposé, Boba vous enverra e-mail que ce produit est en entrepôt. Vous pouvez l’acheter et il ne faut pas contrôlez chaque jour si le produit est en entrepôt. Il faut que vous donniez votre e-mail et cliquiez sur le bouton-poussoir avertissement.

Qu'en est-il la TVA?

Nous sommes une société chinoise, donc il devrait y avoir cuve zéro. 

Et la garantie ?

Notre loi nous dépose un délai de garantie  pour 1 an pour tous les produits. Faire voire plusieurs informations dans les conditions commerciales.


Questions fréquentes

Si vous avez besoin d’aider à faire des achats, ou à choisir un téléphone portable convenable, n’hésitez pas contacter notre soutien technique. Pour que nous puissions vous aider, nous avons préparé plusieurs réponses aux questions fréquentes sur notre section questions fréquentes.

Pour trouver les réponses pour les questions suivantes, suivez la section questions fréquentes.

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